1. 迅速な問題解決:A社から提起された品質に関する苦情に迅速に対応し、顧客満足度を達成する。サービスリクエストに迅速に対応し、市内における一般的な問題は8時間以内、特別な問題は24時間以内、市外の問題は48時間以内に解決する。
2. 内部品質改善:ハイテクは、品質問題の社内分析とトレーサビリティを通じて、製品の品質を継続的に改善し、継続的な改善を実現し、すべてのお客様にご満足いただけるよう努めています。
3. ユーザープロファイルの作成:包括的な追跡サービスを通じてユーザープロファイルを改善し、顧客に高品質の製品とサービスを提供します。
4. フルプロセス専門管理:ハイテクアルミニウムは、業界をリードするERP管理ソフトウェアをアルミニウム形材工場に導入し、コンピュータネットワークをオペレーティングプラットフォーム、中央データベースをデータセンターとして活用します。ERPの物流と情報フローに基づき、受注を核とした企業管理(何をすべきか、どれだけすべきか、納期)を分析し、企業リソースを合理的に組織化・配分することで、受注の供給サイクルを効果的に確保し、正確かつ迅速な受注供給を実現します。